OPĆI UVJETI POSLOVANJA I SUDJELOVANJA NA EDUKACIJAMA

1.  Klijent/sudionik edukacije izričito odustaje od primjene svojih vlastitih općih uvjeta poslovanja, čak i ako su oni sastavljeni nakon ovih Općih uvjeta prodaje. Svako odstupanje od ovih uvjeta valjano je samo ako je prethodno izričito dogovoreno i potvrđeno u pisanom obliku.
2. Nakon prijave na edukaciju, kotizaciju je potrebno u cjelosti podmiriti u roku 5 radnih dana kako bi se osiguralo mjesto na edukaciji. 
3. Mjesto na edukaciji smatra se rezerviranim nakon zaprimljene prijave i uplate predujma odnosno kotizacije, sukladno uvjetima navedenima u ponudi ili na mrežnoj stranici. 
4. U slučaju neplaćanja ponude u definiranom roku, mjesto nije rezervirano i narudžba se otkazuje. 
5.  U slučaju otkazivanja sudjelovanja 45 ili više dana prije početka edukacije, organizator zadržava 25 % uplaćenog iznosa, a ostatak vraća sudioniku. Za otkazivanja nakon tog roka povrat sredstava nije moguć. 
6. Ukoliko sudionik otkaže sudjelovanje izvan gore naznačenog perioda, uplaćeni iznos se zadržava kao organizacijski trošak i nije moguć povrat. 
7. U slučaju online edukacija sudionik je odgovoran za osiguravanje odgovarajuće internetske veze, računalne opreme i tehničkih uvjeta potrebnih za sudjelovanje. Organizator ne odgovara za poteškoće nastale zbog tehničkih problema na strani sudionika.
8. Feralić d.o.o. zadržava pravo promjene termina, lokacije, programa ili predavača te pravo otkazivanja edukacije u slučaju nedovoljnog broja prijavljenih sudionika, više sile ili drugih nepredviđenih okolnosti. U slučaju otkazivanja edukacije od strane organizatora, sudionicima će biti vraćen puni iznos uplaćene kotizacije.
9. Sudionik može svoje mjesto prenijeti na drugu osobu uz prethodnu pisani dogovor s organizatorom.
10. Potvrde o sudjelovanju izdaju se sudionicima nakon završetka edukacije i pod uvjetom da su podmirene sve financijske obveze.
11. Cijena iskazana na ponudi sadrži pdv. 
12.  U pojedinim državama, sukladno njihovom nacionalnom zakonodavstvu, na iznose računa može se primjenjivati porez po odbitku. Sve obveze vezane uz obračun i plaćanje poreza po odbitku snosi klijent te ih podmiruje nadležnim poreznim tijelima. Feralić d.o.o. ni u kojem slučaju ne snosi troškove koji proizlaze iz poreznih ili drugih zakonskih propisa države u kojoj klijent ima sjedište ili prebivalište.Stoga je klijent dužan podmiriti puni iznos računa izdanog od strane Feralić d.o.o., pri čemu iznos računa ne uključuje niti se umanjuje za bilo kakve poreze, naknade ili druge troškove propisane zakonodavstvom države klijenta.
13.  Feralić d.o.o. obvezuje se pružati usluge profesionalno, kvalitetno i u ugovorenim rokovima te će poduzeti sve razumne mjere kako bi osigurao njihovu pravodobnu i učinkovitu provedbu. Međutim, obveze Feralić d.o.o. predstavljaju obvezu ulaganja dužne pažnje i stručnosti, a ne obvezu postizanja određenog rezultata. Feralić d.o.o. ni pod kojim okolnostima ne može biti pozvan niti obvezan sudjelovati kao treća strana u postupcima naknade štete koje krajnji korisnici ili potrošači pokrenu protiv klijenta.
14. Svi edukacijski materijali zaštićeni su autorskim pravima. Nije dopušteno njihovo umnožavanje, distribuiranje, javno objavljivanje ili korištenje u komercijalne svrhe bez prethodnog pisanog odobrenja organizatora i/ili autora.
15. Nije dopušteno audio ili video snimanje edukacije, dijeljenje poveznica za pristup edukaciji niti neovlašteno distribuiranje edukacijskih materijala bez prethodnog pisanog odobrenja organizatora.
16. Organizator može tijekom edukacije fotografirati ili snimati događaj u svrhu promocije svojih aktivnosti. Sudionici koji ne žele biti fotografirani ili snimani dužni su o tome obavijestiti organizatora prije početka edukacije.
17. Osobni podaci sudionika obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka te se koriste isključivo u svrhu organizacije i provedbe edukacija.
18. Sudionici online edukacija suglasni su da organizator može snimati edukaciju u svrhu omogućavanja pristupa edukacijskim sadržajima prijavljenim sudionicima. Snimke nisu namijenjene javnoj distribuciji.
19.  Kako bi se prigovor mogao razmatrati, klijent je dužan isti podnijeti u pisanom obliku u roku od osam (8) dana od dana pružanja usluge. Prigovori se podnose pisanim putem na adresu elektroničke pošte info@feralic.hr. 
20.  Svi ugovorni odnosi između Feralić d.o.o. i klijenta uređuju se i tumače u skladu s pravom Republike Hrvatske.
21. Za sve sporove koji proizlaze iz ovih Općih uvjeta nadležan je stvarno nadležni sud u Zadru.